Как выключить компьютер, если он не выключается через «Пуск»

Приветствую всех! Сегодня хочу обсудить проблему, с которой я сталкиваюсь довольно часто — компьютер не выключается. Постоянно приходится помогать людям в этой ситуации, поэтому решил написать подробную статью на эту тему, так как в интернете нет четких инструкций по этой проблеме.

Первый симптом довольно простой — компьютер не выключается при нажатии на кнопку «Завершение работы». Система начинает подвисать и процесс останавливается. Теперь нужно рассмотреть все возможные варианты, почему процесс выключения может быть нарушен.

Если ваш компьютер полностью завис, и вы не можете сделать ничего, нажмите кнопку «Reset» на системном блоке. Если у вас ноутбук, то нет такой кнопки, поэтому просто удерживайте кнопку питания до тех пор, пока не произойдет полное выключение.

Почему комп не гаснет

Неполадки связаны с системой работы. Когда ПК выключается, система начинает подвисать. Это может происходить по следующим причинам:

• Сбои в системных файлах Windows.
• Неисправность служб.
• Неправильная работа программного обеспечения. Может произойти после обновления или переустановки ПО на новую версию.
• Конфликт программ или служб.
• Вирусы или вредоносное ПО.
• Поврежденные сектора на жестком диске — это можно проверить с помощью специальных программ.
• Установка некорректных драйверов. Например, несовместимость с операционной системой или битностью (32 или 64).

Экономия электроэнергии

У ноутбуков имеется специальная система, которая способствует экономии электроэнергии батареи. Она может отключать USB порты для уменьшения нагрузки на аккумулятор и увеличения срока его службы. Этот метод может быть полезен не только для ноутбуков, но и для ПК.

1. Открываем «Диспетчер устройств» – для этого одновременно нажимаем клавиши: Windows и R – и вводим команду «devmgmt.msc».

1. Заходим в раздел «Контроллеры USB» и выбираем «Корневой USB-концентратор». После этого нажимаем правой кнопкой мыши и открываем свойства.

1. Необходимо отключить верхнюю опцию на вкладке «Управление питанием».

Иногда возникает проблема с отключением компьютера из-за установки драйверов для некоторых устройств. Проверьте «Диспетчер устройств» на наличие устройств с желтым восклицательным знаком. В этом случае у вас есть два варианта действий:

• Попробуйте обновить драйвер вручную.
• Отключите устройство, если это возможно.

Если после этого компьютер все равно не выключается, то нужно искать другие пути решения проблемы.

Поиск сломанных служб

Когда вы выключаете свой компьютер, некоторые службы могут не закрыться правильно и вызвать сбои или зависания. Возможным решением этой проблемы будет поиск такой службы и ее отключение.

1. Откройте журнал событий (Win+R=eventvwr).

1. Сейчас мы зашли в лог событий. Необходимо открыть категорию «Журналы Windows». Далее просматриваем две вкладки: «Приложение» и «Система». Мы ищем ошибку, произошедшую в определенное время. Открываем запись о недавней ошибке и изучаем информацию. В моем случае компьютер завис из-за службы «Razer». В вашем случае может быть что-то другое.

1. Давайте направимся к службам (Нажмите Win+R и запустите services.msc).

1. Поиск службы, которая не закрывается при выключении, затем переходим в «Свойства» (щелкнув правой кнопкой мыши) и выбираем режим запуска «Отключен».

1. Не забудьте окончательно нажать кнопку «Применить» перед закрытием.

Если все службы работают нормально, но возникают проблемы с какой-либо программой, следует зайти в раздел «Программы и компоненты» и удалить данное приложение с компьютера. Если это приложение вам действительно нужно, я рекомендую сначала полностью удалить его, а затем загрузить новую версию из интернета и установить ее заново.

Автозагрузка

В процессе автоматической загрузки могут содержаться поврежденные или даже вредоносные программы, которые могут нарушить работу системы.

Для Windows 7 необходимо одновременно нажать кнопки + R и ввести команду: «msconfig».

Для Windows 10 просто нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc .

Прежде всего отключите все подозрительные элементы, которые точно не нужны при загрузке операционной системы. Вот пример перегруженной автозагрузки (см. изображение ниже). Фактически можно отключить все, кроме «Диспетчера Realtek HD» — это драйвер для звуковой карты. Все остальное является мусором, который замедляет работу системы. Кто-то может возразить, сказав, что нужен также драйвер видеокарты, но напоминаю, что это не драйвер, а обычная панель настроек. Драйвер загружается еще до автоматической загрузки.

Настройка принудительного завершения работы

Если кто-то когда-либо использовал Windows 7 или XP, то знает, что у них есть небольшая проблема с принудительным завершением работы программы. Даже если она зависла, не отвечает или вообще померла – Windows как настоящий оптимист ждет, когда данная программа ответит. В результате висит вся система. Но есть способ прописать настройки в реестре таким образом, чтобы «винда» не ждала слишком долго.

1. Необходимо открыть реестр ( + R = regedit).

1. Следуйте по адресу: HKEY_CURRENT_USER/Control Panel/Desktop.

1. В данной секции требуется установить или изменить следующие параметры:
   1. AutoEndTasks – установить значение 1, чтобы операционная система не ждала и автоматически завершала зависшие процессы.
   2. HungAppTimeout – установить значение от 2000 до 6000. Это количество миллисекунд, после которого зависшая программа будет полностью завершена.
   3. WaitToKillAppTimeout – по умолчанию установлено значение 30000, но лучше установить в диапазоне от 4000 до 6000. Это время ожидания ответа от программы, или точнее время последнего отклика.

Гибернация

Также представляет собой системную проблему, которую можно исправить с помощью стандартных средств Windows.

1. Откройте меню «Пуск», затем выберите «Панель управления» и перейдите к разделу «Электропитание».
2. Выберите пункт «Действия кнопок питания».

1. Кликаем по ссылке «Изменить недоступные в данный момент параметры».
2. Появится дополнительное меню параметров завершения работы. Установите настройки так, как показано на изображении ниже.

Чистка компьютера

Если ничего из перечисленного не помогает и компьютер все равно не выключается, возможно, система повреждена или на ней появились вирусы. Поэтому в первую очередь необходимо просканировать систему с помощью актуальной антивирусной программы. Сканирование должно охватывать все разделы и диски.

Затем стоит еще раз проверить «Автозагрузку» и убедиться, что при запуске системы ничего лишнего не загружается. Также рекомендуется удалить ненужные программы с компьютера. Также можно скачать программу «Cleaner» и провести очистку компьютера от временных файлов.

Если ничего не помогло, попробуйте воспользоваться функцией «Восстановление системы». Для этого откройте меню «Пуск» и в поисковой строке введите название службы. После запуска выберите точку восстановления, которая предшествует возникновению проблемы, и запустите процедуру восстановления. Убедитесь, что выбираете точку по дате, когда проблемы еще не было. После выполнения этой процедуры система автоматически перезагрузится.

BIOS

Если откат системы не приносит результата, можно попробовать вернуть БИОС к заводским настройкам. Во время перезагрузки нужно удерживать специальную клавишу. Инструкцию можно найти на начальном экране загрузки в BIOS. Наиболее часто используемые клавиши: Delete, F2, F1, Esc.

Чаще всего этот элемент называется «Загрузка безопасных значений по умолчанию». После выбора этого пункта необходимо подтвердить действие, нажав кнопку Y.