Почти в каждом доме сегодня есть локальная сеть с доступом в интернет. Иногда в сети возникают проблемы, и их не всегда удается сразу обнаружить. Необходимо провести проверку каждого компонента сети на программном и аппаратном уровне.
Алгоритм действий
Давайте рассмотрим ситуацию. В помещении имеется компьютер, который соединен с роутером при помощи патч-корда. Роутер, в свою очередь, соединен с оборудованием провайдера при помощи интернет-кабеля для доступа в глобальную сеть. В какой-то момент программа проверки сети на компьютере показывает, что связь недоступна или отсутствует.
Что нужно сделать:
- Проверьте локальный интерфейс вашего компьютера, чтобы исключить программные ошибки в Windows или поломку сетевой карты.
- Проверьте соединение от компьютера до маршрутизатора, чтобы исключить обрыв сети между ПК и роутером, а также неисправности программной или аппаратной части маршрутизатора, отвечающей за локальную сеть.
- Отправьте запросы на один или несколько удаленных серверов крупных компаний, чтобы проверить работоспособность кабеля или оборудования за пределами вашего дома.
Чтобы пройти по алгоритму выявления неисправностей, используйте сетевые команды.
Поиск неисправности
Для проведения поверхностной проверки можно воспользоваться командой пропинговки всех узлов домашней сети и нескольких удаленных серверов интернета. Для этого следует открыть командную строку от имени администратора и последовательно вводить команды, руководствуясь следующим алгоритмом действий:
- Для проверки работы сетевой карты самого компьютера используется обмен тестовыми пакетами с самим собой. Если потерь нет, значит все в порядке. Для этого вводим команду ping 127.1.1.0.
- Для того чтобы пакеты шли бесконечно, можно использовать параметр -t, и остановить их можно будет только вручную с помощью комбинации клавиш Ctrl+C.
- Затем проведите тест связи до маршрутизатора. Необходимо исключить обрыв интернет-кабеля между компьютером и маршрутизатором. Если есть потери пакетов, перезагрузите маршрутизатор и повторите тест связи. Если локальный IP-адрес маршрутизатора не изменился, то это 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
- Для проверки доступа к интернету после отправки 100% пакетов к роутеру, следует выполнить пинг одного из удаленных серверов. Рекомендуется выбрать IP-адрес сервера большой корпорации, чтобы исключить возможность его недоступности в сети. Вместо IP-адреса можно также использовать доменное имя при выполнении пинга.
Проанализируйте представленные данные внимательно.
Анализ неисправности
Затрагивая убытки, понесенные при отправке пакетов, следует помнить, что команда ping представляет собой протокол четвертого уровня по модели OSI, исключая при этом программные, сетевые и аппаратные ошибки, но не проверяющий данные 5-7 уровней модели OSI.
Таким образом, даже поломку кабеля, если она имеется, можно обнаружить таким способом, и это делается проще всего. Однако программы не позволяют точно определить местоположение поломки кабеля, а только указать на участок.
Каким образом можно проверить интернет-кабель или локальный кабель и определить, что произошел обрыв? Исключить другие варианты, связанные с неисправностью сетевой карты или маршрутизатора. Если были потери пакетов при проверке самого компьютера:
- Перезапустите сетевое соединение.
- Прекратите использование всех дополнительных средств для доступа к сети (VPN, прокси).
- Выполните функцию «Сброс сети».
- Необходимо обновить или переустановить драйвер сетевой карты.
В случае потери пакетов на участке ПК – маршрутизатор:
- Попробуйте перезагрузить маршрутизатор.
- Убедитесь в надежном подключении коннекторов Ethernet-кабеля к порту роутера и сетевой карте (на материнской плате).
- Переключите Ethernet-кабель в другой порт роутера.
- Если ничего не помогает, попробуйте откатить роутер до заводских настроек.
Также, стоит обратить внимание на индикацию подключенного порта на роутере. Если не светится, возможно причина в неисправности конденсаторов на плате роутера (или другой аппаратной поломке) или неисправном кабеле.
В случае потери пакетов при выходе в интернет:
- Попробуйте перезапустить маршрутизатор.
- Также, попробуйте освободить динамический IP-адрес в настройках роутера.
- Отключите использование VPN и прокси-серверов.
- Проверьте доступность других удаленных серверов, чтобы исключить проблему с конкретным сервером.
- Попробуйте загрузить интернет-страницы через другой веб-браузер.
- Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских установок.
- Свяжитесь с вашим интернет-провайдером для выяснения причин неполадок.
Если ситуация не изменится, возможны три причины: проблема с интернет-кабелем, неправильная обработка DNS или неисправности на стороне оборудования провайдера.
Проверка обрыва витой пары и целостности изоляции
Данный ролик расскажет о пяти методах проверки витой пары:
Если все признаки указывают на проблему в кабеле, то ее следует обнаружить и устранить. Если короток кабель неисправен, то его можно просто заменить. В случае с проводами длиной несколько десятков метров, можно использовать специальные устройства для обнаружения проблемы.
Тестер
Микросканер 2 — инструмент высокой профессиональной эффективности в выявлении места неисправности кабеля. Подключив один коннектор к порту, на дисплее тестера отобразится графическая информация о длине патч-корда до точки обрыва или неисправности.
Другие методы требуют снятия коннектора и проведения измерений непосредственно на контактах витой пары. Также стоит убедиться в качестве обжима кабеля коннектором. Если обжим слабый или нарушена изоляция, то возникают проблемы с передачей сигнала.
Мультиметр
Для проверки целостности кабеля в режиме сопротивления необходимо прозвонить оранжевую и зеленую витые пары:
- Извлеките второй коннектор из сетевой карты ПК или другого сетевого оборудования.
- Снимите коннектор с измеряемого конца и обнажите жилы.
- Приложите щупы тестера сначала к оранжевому и бело-оранжевому проводникам витой пары. Нормальное сопротивление 1-2 Ом.
- Затем приложите к зеленому и бело-зеленому. Сопротивление также должно быть 1-2 Ом, полярность не имеет значения.
- После этого приложите щупы мультиметра к оранжевому и зеленому проводам. На мультиметре должно показать более 100 Ом. Обычно мультиметры указывают бесконечность.
Обычный картофель
Если нет никаких специальных средств, чтобы узнать, исправен ли кабель сейчас, вы можете сделать следующее:
- Нарежьте картофель пополам.
- Погрузите каждую половину картофеля как можно ближе друг к другу на 1,5 см.
- Если провод подключен к плюсу, вокруг погруженного проводника образуется зеленая область.
- Если провод подведен к минусу, возле проводника появится белая пена. Если убрать «минусовой» провод, он начнет темнеть.
- Если нет никаких изменений в состоянии картофеля, то вероятно провод оборван или короткое замыкание.
Заключение
Если возникают проблемы с доступом к глобальной сети, необходимо определить причину неполадок. Иногда доступ в Интернет блокируется из-за обрыва кабеля в локальной сети или же в WAN. Для проверки целостности витой пары кабеля рекомендуется использовать тестер, который не требует снятия обжатых коннекторов. В случае отсутствия такого прибора можно воспользоваться мультиметром или другими доступными способами.
