Приветствую всех! Наверняка многие из вас сталкивались с проблемой: Данный сайт не может обеспечить безопасное соединение (This site can’t provide a secure connection). При этом некоторые веб-страницы открываются, а другие – нет. Ошибки почти идентичны во всех браузерах: Chrome, Яндекс, Opera и так далее. Например, в Google Chrome ошибка может выглядеть так:
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Произошла ошибка протокола SSL
В редких случаях возможно появление ошибки с текстом «Сайт отправил недействительный ответ». Эта ошибка указывает на использование SSL протокола для связи вашего ПК с удаленным сервером в интернете. Ниже приведены инструкции по устранению этой проблемы. Если у вас возникнут вопросы или дополнения, пишите в комментариях.
Очистка кэша
Когда мы посещаем веб-сайты, наш браузер сохраняет некоторые данные, чтобы не загружать их снова. Это включает в себя кэш SSL. Сейчас мы попробуем очистить его. Для этого, находясь на любой странице в браузере, нажмите одновременно три клавиши: «Ctrl», «Shift» и «Del» (Delete). Эта инструкция работает во всех популярных браузерах: Opera, Yandex, Chrome, Firefox.
Не забудьте отметить пункт о файлы cookie и нажать кнопку «Удалить информацию». Также убедитесь, что удаление происходит за весь период использования.
Очистка кэша на ПК
- Откройте «Панель управления», нажав кнопки «Win» и «R», а затем введите команду: control.
- Если раздел «Свойства браузера» не отображается, убедитесь, что режим просмотра установлен на «Крупные значки».
- Кликните по опции «Очистить SSL» на вкладке «Содержание».
- Необходимо убедиться, что во вкладке «Подключения» отсутствуют активные VPN-подключения в основном поле. Также нужно нажать на «Настройка сети» и убедиться, что установлена галочка напротив «Автоматическое определение параметров».
- Прекратите работу в браузере и затем повторно запустите его.
Отключение расширений
Пожалуйста, откройте браузер и деактивируйте все имеющиеся там расширения. ПКМ по панели расширений в правом верхнем углу экрана и выберите:
- Для Google Chrome: «Управление расширениями»
- Настройка расширений в Яндекс.Браузере
- Пьеса: «Контроль за расширением».
- Браузер: «Управление установкой расширений».
Сейчас необходимо отключить все расширения в вашем браузере. Если вы окажетесь на странице определенного расширения, то в левом верхнем углу экрана перейдите в основной раздел. После этого перезапустите браузер.
Если возникла проблема, но вам все же необходимы дополнения, тогда следует последовательно включать каждое из расширений, пока не будет найден виновник. После этого удаляйте его из браузера и установите заново.
Антивирус
Иногда возникают ситуации, когда антивирусное программное обеспечение может стать источником проблем. Чтобы выяснить, действительно ли это так, можно отключить защиту на некоторое время. Для этого нужно найти иконку антивируса в трее, нажать на неё правой кнопкой мыши и выбрать опцию отключения на некоторое время. В случае программы «Avast» данная функция называется «Управление экранами Avast».
Если возникнут проблемы с доступом, выполните следующие шаги. Откройте настройки вашего антивируса и найдите параметр, отвечающий за SSL сертификацию.
- ESET NOD32: Откройте настройки и включите опцию «Включить фильтрацию протокола SSL/TLS».
- Web: Зайдите в «Настройки» — «Сеть» — «Проверять трафик, передаваемый через защищенные соединения TLS/SSL» и попробуйте выключить и затем снова включить этот параметр.
- Касперский: Перейдите в «Настройка» — «Дополнительные параметры» — «Сеть» и снимите галочку с опции «Проверять защищенные соединения».
- Avast: Откройте «Меню» — «Настройки» — «Защита» — «Основные компоненты защиты» и найдите вкладку «Веб-защита». Уберите галочку с опции «Включить сканирование HTTPS».
Время и дата
SSL сертификат также зависит от текущей даты и времени. Если ваша системная дата или время отстают хотя бы на два дня, то сайты не будут открываться. Поэтому обязательно проверьте текущую дату и время и, если они неверны, исправьте их – для этого кликните по дате в трее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем перейдите по ссылке для изменения этих параметров.
Вы можете воспользоваться функцией автоматической установки времени в Windows 10 — просто поставьте галочку, как показано на картинке ниже, и система будет автоматически синхронизировать время с интернетом.
Обновление
Если давно не обновлялась ваша операционная система, то возможно, что в ней также не обновлялись и корневые сертификаты, которые нужны для доступа к сайтам. Чтобы избежать ручного обновления всех сертификатов, рекомендуется выполнить полное обновление операционной системы. Во-первых, это позволит закрыть «дыры» в безопасности и уменьшить риск вирусных атак. Во-вторых, вы всегда будете иметь актуальные сертификаты. И в-третьих, это поможет решить проблемы с некоторыми программами, драйверами и утилитами, которые работают на свежих версиях ОС.
Windows 10
- «Пуск» – «Параметры».
- Тема «Обновление и безопасность».
- Открываем раздел «Центр обновления Windows» и кликаем на кнопку «Проверить наличие обновлений». После этого остается только подождать, пока обновление скачается и установится на вашем компьютере.
Для обновления операционной системы Windows 7 нужно перейти в раздел «Пуск», затем выбрать «Панель управления» и открыть «Центр обновления Windows».
Кликните по кнопке «Проверить наличие обновлений». Когда операционная система обнаружит все доступные обновления, установите их на компьютере.
Отключение QUIC
Этот метод значительно улучшает скорость соединения с веб-сайтами, но иногда вызывает проблемы с SSL сертификацией, что приводит к ошибке «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Чтобы решить эту проблему, мы можем попробовать отключить этот протокол.
Для отключения протокола в адресной строке нужно ввести следующее:
- Google Chrome: chrome://flags/#enable-quic
- Браузер: browser://flags/#enable-quic
- Опера: opera://flags/#enable-quic
После этого нужно отключить соответствующий параметр.
Дополнительные действия
Загрузите, инсталлируйте и запустите приложение CCleaner. Выполните функцию «Стандартная очистка» – сначала проведите «Анализ», а затем нажмите на кнопку «Очистка». Перед этим закройте все запущенные программы и приложения, особенно браузер. Также можно попробовать исправить ошибки во вкладке «Реестр» – все операции проводятся по аналогии.
Есть ли возможность, что вы установили программы, взаимодействующие с сетью или интернетом, ранее? Это могло стать причиной возникновения ошибки. Попробуйте зайти в раздел «Панель управления» – «Программы и компоненты» и удалить все ненужное, чтобы очистить компьютер от лишнего и, возможно, устранить проблему.
Также рекомендую полностью удалить неработающий браузер, а затем загрузить и установить новую версию с официального сайта.
Если вы используете VPN программы, рекомендуется их отключить. Также стоит рассмотреть возможность полного удаления программ с компьютера. В любом случае их всегда можно будет повторно установить. Также необходимо провести проверку компьютера антивирусной программой с обновленными базами данных.
- Самым эффективным методом будет проведение очистки вашей системы от ненужных файлов и мусора – инструкции здесь.
- Также рекомендуется избавиться от лишнего в автозагрузке – инструкции для Windows 10 и Windows 7 можно найти здесь.
0
Включение старых версий SSL/TLS
Обратите внимание! Начинайте применять этот метод только в том случае, если ничто из указанного выше не помогло.
По умолчанию в Windows отключена поддержка старых версий данных протоколов. Это было сделано исключительно в целях безопасности пользователей в сети интернет. Устаревшие протоколы SSL и TSL содержат уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники. Однако в интернете все еще существуют некоторые веб-сайты, использующие эти протоколы, и при посещении таких ресурсов вы можете столкнуться с подобной ошибкой. Важно отметить, что включение этих устаревших протоколов НЕБЕЗОПАСНО, но иногда бывает необходимо. Именно поэтому данный метод я оставил в самом конце.
Для настройки безопасности браузера необходимо перейти в «Панель управления» (Win+R=Control), затем открыть «Свойства браузера» и перейти на вкладку «Дополнительно». Здесь необходимо установить галочку напротив TLS – версий: 1.0, 1.1, 1.2 и применить изменения. После этого следует перезапустить браузер.
