Доброго времени суток! Сегодня мы рассмотрим причины, по которым возможно отсутствие интернет-соединения на мобильном телефоне. Таких причин может быть множество, а симптомов ещё больше: постоянные пропадания сети, отсутствие связи, невозможность подключения к интернету, медленная загрузка веб-страниц и так далее. Если у вас возникнут вопросы или вы захотите поделиться своим опытом с другими читателями, не стесняйтесь оставлять комментарии.
Первые действия
Если у вас возникла проблема с мобильным интернетом, то в первую очередь попробуйте перезагрузить свой смартфон, возможно это поможет устранить простой системный сбой. Однако, если значок подключения все также будет отсутствовать, то возможно проблема гораздо серьезнее.
Обратите внимание в правый верхний угол экрана, если вы видите значок СИМ-карты, возможно она просто не читается. Одним из возможных вариантов является окисление контактов. Попробуйте вытащить СИМ-карту из телефона и аккуратно протрите контакты стирательной резинкой. Если этот метод не помогает, попробуйте использовать что-то металлическое, например, скрепку, для того чтобы немного почистить контакты.
Проверка баланса
Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств, а также необходимый пакет подключен к вашему смартфону. Если вы хотите проверить баланс, вы можете воспользоваться быстрым набором:
ЗАМЕЧАНИЕ! В случае, если ваш тарифный план включает пакет услуг, то баланс может оказаться недостаточным, поэтому лучше зайти в личный кабинет или позвонить на горячую линию, чтобы уточнить информацию.
Включен режим полета
Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету на вашем устройстве Андроид, возможно, что причина кроется в том, что ваше устройство находится в режиме «Авиа». Для того чтобы отключить «Режим полета», вам необходимо просто открыть «Верхнюю шторку» и провести пальцем сверху вниз. Возможно, что некоторые опции будут скрыты, но вы сможете открыть их, нажав на стрелочку вниз.
- Отключить режим также возможно через меню «Настройки».
- Заходим в раздел «Подключение и сеть».
- Необходимо отключить функцию. Если вы не видите эту опцию, нажмите на «Дополнительно».
Выключен мобильный интернет
- Откройте предыдущий пункт меню и выберите «Мобильные сети».
- Проверьте, что вы включили бегунок в разделе «Мобильный интернет».
Если вас застиг роуминг, то не забудьте его активировать здесь. В противном случае он не заработает. Имейте в виду, что при наличии двух SIM-карт вы можете пользоваться интернетом только с одной из них.
Ручная настройка точки доступа
- Повторно откройте раздел «Настройки сети», где вы включали «Мобильный интернет». Затем нажмите на «Расширенные настройки».
- Далее нужно кликнуть на «Настройки точки доступа (APN)».
- Мы заинтересованы в настройках, связанных с «интернетом». Если таких настроек нет, нажмите на «плюс» для добавления. Если настройка уже существует, просто кликните на неё, чтобы изменить параметры.
Для продолжения необходимо внести указанные ниже данные. Если какая-то строка не указана или отсутствует в рекомендуемых параметрах, ее заполнять не обязательно — оставьте значение по умолчанию.
Йота
- Имя: yota
- Точка доступа: yota
- MCC: 250
- MNC: 11
- Тип APN (Тип точки доступа): default,supl
Мегафон
- Имя: megafon
- Точка: internet
- Имя пользователя: gdata
- Пароль: gdata
- MCC: 255
- MNC: 02
- Тип APN (Тип точки доступа): default
Теле2
- Имя: tele2 internet
- Точка доступа: tele2.ru
- Тип аутентификации (способ проверки): нет
- Тип APN (Тип точки доступа): default,supl
Билайн
- Имя: beeline internet
- Точка: internet.beeline.ru
- Имя пользователя: beeline
- Способ проверки подлинности: POP (PAP или CHAP)
- Тип точки доступа APN: default
- Имя: mts
- Точка доступа: mts
- Имя пользователя: mts
- Пароль: mts
- MCC: 257
- MNC: 02
- Способ проверки подлинности: POP (PAP или CHAP)
- Тип точки доступа APN: default
Вне зоны действия сети
Если вы находитесь в отдаленном районе, где отсутствуют базовые станции 3G, 4G или LTE, то проверить доступность сети можно на сайте вашего мобильного оператора. Проще всего это сделать через любой поисковик – просто введите название оператора и слова «зона покрытия интернета». Не забудьте посетить официальный сайт для получения достоверной информации.
Сбой системы
Если интернет на вашем телефоне внезапно перестал работать, это, возможно, связано с системной поломкой. Сбой в работе системы может быть вызван действием сторонних программ или вирусов. Попробуйте начать с того, чтобы зайти в «Google Play» и скачать одну из известных антивирусных программ: Eset NOD, Kaspersky, AVAST и т.д. Затем проведите проверку вашего телефона на наличие вредоносных программ.
Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-либо приложения, программы или утилиты, которые могут помешать работе системы. Особенно это касается программ, которые были установлены не из магазина Google Play. Удалите их и перезагрузите смартфон.
Перейдите в раздел «Настройки». Затем откройте вкладку «Система». Там найдите пункт «Сброс настроек». Сначала выполните сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. После этой процедуры проверьте подключение к интернету. Если проблема не исчезла, выполните сброс настроек приложений.
Если проблема не устранится, то необходимо будет выполнить полный сброс настроек телефона. Однако перед этим необходимо сделать резервную копию. Подключитесь к любой доступной Wi-Fi сети, так как копия будет сохранена на вашем аккаунте Google.
- Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Аккаунты».
- Необходимо выбрать активную учётную запись Google – «Gmail.com».
- Далее нужно кликнуть на «Аккаунт синхронизации».
- Выберите те элементы, которые вам необходимы.
- Вернемся назад в главное меню «Настройки» и выберем вкладку «Google».
- Потом необходимо нажать на раздел «Резервное копирование».
- Далее кликаем по кнопке «Запустить копирование».
После того, как будет выполнено создание резервной копии, можно будет провести сброс смартфона до заводских настроек. Не забудьте обновить систему Android до последней версии после сброса. После этого функция передачи данных начнет корректно работать.
