Продолжаем изучать потенциальные проблемы с обновленной операционной системой Windows. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если нет звука на компьютере с Windows 11. Мы рассмотрим все основные сценарии и предложим решения. Поехали!
Первым и самым важным шагом будет перезагрузка системы. Многие пользователи забывают об этом простом шаге.
Однако даже в нашем опыте были случаи аномального поведения Windows, которые были абсолютно неожиданными. Поэтому, если у вас есть решение для проблемы, которая не упомянута в этой статье, мы настоятельно советуем поделиться им в комментариях — таким образом вы поможете тысячам других людей, столкнувшихся с подобной ситуацией.
Шаг 1 – Проверяем громкость
Действительно, если звук пропал, не стоит сразу впадать в панику. Подождите, возможно, причина просто в отключенном звуке? Попробуйте нажать на значок звука в трее и проверить уровень громкости:
Если нужно, то перетягиваем этот ползунок вправо. Вдруг поможет) Проблема с громкостью возникает и в других приложениях. Например, если вы смотрите фильм через проигрыватель VLC или YouTube, уровень громкости в системе выставлен на максимум, но в этих приложениях она может быть выключена. Проверьте)
Шаг 2 – Устранение неполадок
Раньше я относился с большим скепсисом к автоисправителю в Windows. Но иногда оказывается, что он действительно помогает. И главное, это занимает немного времени.
Достаточно аккуратно щелкнуть правой кнопкой мыши по значку звука и выбрать «Устранение неполадок со звуком».
После того, как вы включите систему, она попросит вас выбрать устройство, с которым возможно возникла проблема. Я, например, выберу свои наушники Redmi Buds 3.
Не обязательно открывать дополнительные звуковые средства. Это может понадобиться, если у нас возникают проблемы именно с звучанием, и просто отсутствие звука это не исправит.
Послушаем указания, перезапустим ПК и проверим результат.
Шаг 3 – Проверка подключения
В заключение, вот несколько полезных советов:
- Если у вас беспроводные наушники, их возможно нужно просто переподключить, либо зарядить аккумулятор.
- Чтобы убедиться, что проблема не в наушниках или динамиках, проверьте их на другом устройстве – вдруг они просто вышли из строя.
- С проводными наушниками тоже возникают проблемы – возможно, они подключены не в тот разъем, разъем загрязнен, провод поврежден. Попробуйте подключить их к другим разъемам на том же устройстве, чтобы выявить и устранить проблему.
Шаг 4 – Устройство вывода
Иногда возникает ситуация, когда звук выводится не туда, куда вы хотели бы. Например, вы хотите, чтобы звук шел через HDMI, а он выводится через внутреннюю систему, где звук отключен. В таких случаях стоит проверить, куда именно выводится звук.
Не все так просто, потому что некоторые программы имеют свои собственные настройки. Системные настройки, однако, можно посмотреть следующим образом:
- Открываем «Параметры». Можно сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав «Параметры».
- Приоритетным является включение звука немедленно.
- Проводим проверку различных устройств вывода и отмечаем необходимые.
Если ваше устройство не отображается в этом списке, это может быть поводом задуматься о причинах его невидимости для системы. Возможно, оно не подключено, или возможно, проблема кроется в драйверах (или даже в аппаратной неисправности).
Шаг 5 – Диспетчер устройств
Если в предыдущем случае устройство было недоступно, то стоит проверить его в Диспетчере устройств, возможно там произошла какая-то ошибка или оно отключено.
Открыть «Диспетчер устройств» и «Параметры» можно, кликнув правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск».
В Диспетчере открываем вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства» – здесь не должно быть никаких особых проблем. На скриншоте ниже можно увидеть, что основное устройство для вывода звука почему-то отключено – щелчок правой кнопкой мыши и включение должны помочь.
Если у вас есть опыт работы с Windows и вы уверены в своих способностях, то можно попробовать удалить аудиоустройство с полным удалением драйверов. Затем можно перезапустить систему (Windows сама найдет драйверы) или установить их самостоятельно с официального сайта.
Шаг 6 – BIOS, микроконтроллеры и железо
В данном случае работоспособность Windows 11 зависит от оборудования, поэтому каждый раздел может отличаться в зависимости от установленных компонентов. Если у вас есть уверенность в работоспособности вашего аудиоустройства, но оно не отображается в диспетчере устройств, стоит обратить внимание на возможное отключение аудио в BIOS.
В некоторых случаях мы сталкивались с ситуациями, когда аудио было отключено в BIOS. Чтобы решить эту проблему, вам нужно зайти в BIOS (если вы знаете, как это сделать для своей модели материнской платы) и изучить все разделы, связанные с аудио. На наших фотографиях представлен пример включенного аудиоустройства.
У меня произошла забавная ситуация – после того, как я почистил свой ноутбук, пропал звук. Я перерыл все возможные настройки, и вот в Диспетчере устройств обнаружил ошибку с аудио. Я начал нервничать, боясь, что случайно что-то повредил. Оказалось, все оказалось намного проще – после того, как я отключил аккумулятор с микроконтроллером (а это был не просто BIOS), что-то пошло не так, и звук перестал включаться (в самом BIOS все было в порядке). В итоге мне пришлось перепрошивать микроконтроллер, но к счастью, это удалось сделать программно, и пришлось обойтись без обращения в сервисный центр.
Шаг 7 – Службы
Это следует проверить заранее, но такое случается не так уж часто, как все остальное.
- Открываем «Службы». Это удобно сделать через поиск в Windows
- Необходимо найти все службы, содержащие слово «audio», например, «Windows Audio». После этого следует щелкнуть правой кнопкой мыши по каждой из них и выбрать опцию «Перезапустить». После этого необходимо убедиться, что каждая служба успешно запустилась. Если какая-то из них не запустилась, то это означает, что необходимо искать конкретное решение для данной службы и ее ошибки. Если запуск помог, то рекомендуется также проверить настройки данной службы, чтобы убедиться, что в поле «Тип запуска» установлено значение «Автоматически». В противном случае, службу придется запускать вручную каждый раз.
Дополнения
- Есть вероятность того, что звук исчезнет после обновления системы. Поэтому важно помнить, что откатить обновления на Windows 11 тоже возможно. Необходимо зайти в «Параметры – Центр обновления Windows – Журнал обновления – Удалить обновления (в самом низу длинного списка)».
