Доступ в интернет заблокирован инструментами защиты: что делать?

Доброго времени суток, уважаемые посетители! Некогда столкнулась с проблемой, когда доступ в Интернет был заблокирован, но причину этого невозможно было определить. Меня заинтересовал этот вопрос, и я решила изучить его на нашем веб-портале – возможно, это будет полезно кому-то еще. Так что, начнем?

Прежде чем вносить изменения в настройки операционной системы или маршрутизатора, убедитесь, что кабель подключения к Интернету исправен и у вас достаточно средств на счету. Также проверьте тип вашей сети. В случае общественной сети, измените ее на частную. Если с этим все в порядке, продолжаем!

Содержание

Первые действия

Почему возникают проблемы с доступом в сеть? Причин этому может быть множество, но наиболее распространённые из них связаны с работой защитного программного обеспечения — таких как брандмауэр и антивирусное ПО.

Брандмауэр Windows

Межсетевой экран — это встроенное средство защиты компьютера от вредоносных атак, встроенное в операционную систему. Он представляет собой часть комплекса программного обеспечения, которая ставит «стену» между информацией из интернета и компьютером.

Однако, бывает так, что этот инструмент блокирует доступ даже к надежным сайтам. Чтобы узнать, что именно блокирует брандмауэр, его нужно отключить. Если после этого доступ восстановится, значит, проблема действительно в нем.

Антивирусник

Антивирусное программное обеспечение (антивирус) – это программа, предназначенная для обнаружения вирусов и другого вредоносного программного обеспечения. Она также способна восстанавливать зараженные файлы и предотвращать заражение файлов и операционной системы. Примерами таких программ являются антивирусы Касперского, AVAST, ESET NOD32 и многие другие.

Для выявления причины проблемы, связанной с подобной программой, попробуйте ее временно отключить и проверить, вернулся ли доступ к интернету. Теперь перейдем к конкретным шагам по настройке защитных программ компьютера. Я подскажу, какие настройки нужно осуществить, чтобы избежать появления сообщения: «Доступ к интернету заблокирован. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусной программой».

Настройки брандмауэра

Настройка межсетевого экрана Windows может быть выполнена через использование белого и черного списков. Белый список позволяет доступ только к определенным разрешенным ресурсам, при этом все остальные ресурсы запрещены. Черный список, напротив, запрещает доступ только к определенным запрещенным ресурсам, в то время как все остальное разрешено. Для обеспечения лучшей защиты рекомендуется использовать шаблон белого списка. Теперь давайте рассмотрим более подробно возможности настройки (на примере Windows 10).

Инструкция по отключению защитника Windows доступна здесь:

Если вы установили сторонний антивирус на ПК, то можно отключить защитный инструмент Windows. Для этого:

Перейдите в раздел «Панель управления» и выберите режим просмотра «Мелкие значки».
Найдите среди параметров компьютера раздел «Брандмауэр Защитника Windows».

Открыв окно, можно увидеть статус защиты частных и гостевых сетей.
Находя в меню слева, можно выбрать пункт «Активация и деактивация брандмауэра Защитника Windows».

Возможность изменить настройки для различных типов сетей, отключив или включив защиту.

У меня лично активированы опции «Уведомлять, когда брандмауэр Защитника Windows блокирует новое подключение». Это не вызывает никаких неудобств.

Важно отметить пункт «Блокировать все входящие подключения…». Если поставить туда галочку, то все приложения и браузеры будут блокированы от получения данных из интернета.

Если ваши предшественники или вы накосячили с настройками защиты, то вы можете сбросить их на заводские (но помните, что после этого вам придется настраивать все заново). В том же месте, где включается/отключается брандмауэр, имеется опция «Восстановить значения по умолчанию». Просто нажмите на нее и следуйте инструкциям системы.

Работа с исключениями

Есть возможность указать, с какими приложениями или компонентами разрешено взаимодействие…». Разрешение в исключениях позволяет создать специальные правила.

Вы увидите список программ и компонентов. Отметьте те, с которыми вы хотите разрешить обмен данными, и выберите тип сети.

Дополнительные параметры

Здесь находится основной инструмент брандмауэра — правила. Они определяют, разрешено ли сетевое подключение или запрещено. Для входящих подключений правила настраивают условия для получения информации из интернета, а для исходящих — контролируют отправку запросов и процесс получения ответов из Сети.

На вкладке «Наблюдение» можно просматривать информацию о подключениях, для которых созданы правила.

Давайте попробуем создать правило для входящих подключений:

В настройках брандмауэра переходим в раздел «Дополнительные параметры», выбираем «Правила для входящих подключений» и в группе «Действия» справа выбираем «Создать правило».

После перехода в Мастер создания правила, выбираем тип «Для программы» и нажимаем «Далее».

Для перехода к следующему этапу «Программа» необходимо поставить галочку напротив «Путь программы», затем нажать кнопку «Обзор», выбрать нужный файл приложения и нажать «Открыть», после чего следует нажать «Далее».

На этом этапе мы определяем, что делать — разрешить или заблокировать подключение, затем нажимаем «Далее».

Этап «Профиль» — нужно выбрать профиль, на который будет действовать новое правило, и нажать «Далее».

Название правила в последнем пункте должно быть заполнено, также рекомендуется заполнить поле «Описание».
Для завершения работы с Мастером используйте кнопку «Готово».

Если вы захотите установить правило для отправки данных, просто повторите все шаги настройки. А если нужно настроить взаимодействие с игровыми серверами или мессенджерами, выберите опцию «Для порта» в Мастере создания.

Для того чтобы включить правило, необходимо отыскать его в списке, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Активировать правило».

Касперский

После установки антивирусного программного обеспечения, такого как Касперский или другие, вам может потребоваться настроить некоторые параметры, чтобы избежать ошибки «Доступ в интернет заблокирован…». Это особенно актуально, если перед установкой антивируса вы свободно посещали определенные веб-сайты, но после установки антивирус препятствует этому. Чаще всего проблемы возникают с браузером Firefox.

Что делать, если у вас ограничен доступ в Интернете? Вам нужно отключить проверку защищенного соединения, и вот как это сделать:

Перейдите в настройки вашего антивируса (через системный трей или непосредственно в программе);
Выберите раздел «Дополнительно» слева, а затем «Сеть» справа;

Для правильной работы сети необходимо выбрать тип проверки — в данном случае это «Отключить защищенные соединения»;

Подтвердить свои действия.

В любой ситуации, когда антивирус точно блокирует доступ в Интернет, рекомендую посетить сайт продукта или обратиться к разработчикам. Там помогут настроить программу правильно, чтобы не возникало проблем с доступом в Сеть.

Дополнительные способы решения проблемы с заблокированным доступом в Интернет описаны здесь: