Пока проводишь время в интернете или ищешь нужную информацию, нередко случается, что вкладки начинают «зависать» и показывают, что страница не отвечает. В таких ситуациях возникает вопрос: ждать, пока все восстановится, закрыть вкладку и открыть заново, или просто переключиться на другой браузер? Важно разобраться в причинах, которые могут быть связаны как с программным обеспечением, так и с аппаратной частью.
Причины появления ошибок
Различные браузеры могут вызывать типичные ошибки, которые имеют различное описание. Ошибка обычно отображается в виде всплывающего диалогового окна над веб-страницей.
В этом случае вкладка (или сам браузер) может зависнуть, требуя от вас активных действий.
Причины могут быть разные, но часто это происходит из-за:
- Нехватки ресурсов компьютера – процессор, оперативная память или жесткий диск загружены на 90-100%, что приводит к замедлению работы браузеров и всей системы в целом.
- Процессов, выполняемых на странице – тяжеловесные программы и выполняемые скрипты могут вызвать зависание страницы и заставить вас ждать.
- Неправильной работы активных расширений для браузеров – расширения, которые используют свои собственные скрипты, могут вызвать падение активной страницы или же всех открытых вкладок.
- Защиты браузера от опасных сайтов – обычно он показывает другую информацию (подключение не безопасно), но из-за ошибки «зависания» может показать подобное сообщение.
- Разработчики постоянно адаптируют свои продукты под устаревшие версии браузеров, чтобы сохранить их совместимость и обеспечить более стабильную работу. Поэтому обновление браузера – это неизбежный процесс, хотя он также может иметь негативные стороны.
- С постоянным усовершенствованием операционных систем, вредоносные скрипты и вирусы также становятся все более изощренными. Их воздействие может привести к сбоям в работе компьютера, что негативно сказывается на пользовательском опыте.
Более подробно о причинах ошибок рассказывается в следующем видео:
Устранение
Начнем с малого, потому что зависания вкладок и браузера могут проявляться следующим образом:
- временными и продолжительностью до минуты;
- постоянными только на одном сайте (проблема, скорее всего, на стороне сайта);
- постоянными только в одном браузере;
- постоянными во всех браузерах.
Обновление страницы
Если после перехода на страницу или выполнения определенного действия она перестает откликаться, нажмите «Подождать» и нажмите одновременно Ctrl+F5 для обновления страницы. Эта комбинация не только обновит страницу, но и сбросит кэшированные данные, обновив всю информацию с сервера заново.
Данная команда поддерживается в операционной системе Windows для браузеров Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox и Opera.
Для того чтобы данные перезагружались на каждой странице, выполните следующие действия:
- Откройте раздел «История»;
- Выберите опцию «Очистить историю»;
- Нажмите на «Фотографии и другие файлы, сохраненные в кэше».
Перезапуск интернет-соединения
В некоторых случаях возникают сложности из-за отказа в работе интернет-соединения. Можно попробовать перезагрузить роутер с помощью кнопки или удаленно через административную панель.
При прямом подключении интернета к компьютеру:
- вам нужно ввести «control» в строке поиска Windows;
- затем откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
- после этого кликните «Изменение параметров адаптера»;
- выберите нужную сеть, нажмите правую кнопку мыши и выберите «Отключить».
После включения сети снова проверяйте отображение страницы.
Удостоверьтесь, что ваш веб-браузер не требует обновления. Для этого выполните следующие действия:
- Google Chrome – «Три точки» → «Справка» → «О браузере».
- Если сайт не загружается в Яндекс.браузере, перейдите в раздел «Меню», затем «Дополнительно», и выберите «О браузере».
- В Opera нужно перейти в раздел «Меню», затем выбрать «Обновление и Восстановление».
- Для получения информации о Firefox откройте меню Mozilla, затем выберите пункт «Справка», и нажмите на «о Firefox».
Проверка загруженности ресурсов ПК
Часто именно низкая производительность оборудования приводит к проблемам с зависаниями веб-страниц. Чтобы убедиться, что ресурсы компьютера во время зависания доступны, нажмите CTRL+Shift+Esc и в первом разделе «Процессы» внимательно изучите, сколько памяти использует браузер и какую нагрузку оказывает на ЦП. Возможно, проблема заключается в том, что браузер тормозит из-за загрузки диска.
Попробуйте отключить все действия, которые вызывают перегрузку системы, или подождите, пока компьютер освободит свои ресурсы.
Использование песочницы
Если первые два шага не выявили проблему, а третий показал, что загруженность ресурсов невысокая, нужно проверить, как работает используемый веб-браузер без плагинов и скриптов:
- Щелкните ПКМ по свойствам Google Chrome или аналогичного браузера.
- Добавьте команду – no sandboxв в строке «Цель».
Чтобы запустить Chrome в безопасном режиме, необходимо включить песочницу и отключить скрипты дополнений. Если браузер в песочнице будет работать стабильно, можно вернуться в обычный режим, отключить все плагины и проверить их работоспособность.
Отключение защиты
Если Яндекс.Браузер или Chrome считают сайт опасным и из-за этого появляется страница, которая не отвечает, то можно временно отключить защиту, чтобы просмотреть содержимое «опасного» сайта.
В разделе «Безопасный просмотр» найдите соответствующую опцию и временно отключите ее. В Google Chrome можно перейти по ссылке chrome://settings/syncSetup.
Сброс настроек
Если вам необходимо вернуть программу к первоначальному состоянию, вы можете воспользоваться этой функцией в настройках браузеров Opera, Chrome, Яндекс и Mozilla.
После этого ваш интернет-обозреватель будет очищен от большинства ошибок (если они были вызваны вашими действиями). Однако при сбросе настроек потребуется повторный вход в учетную запись.
Если после сброса проблема все еще не решена и наблюдается на всех браузерах, то возможно дело в недостаточных ресурсах, которые могут быть перегружены сторонними программами, или в установленных ограничениях в файле hosts.
Этот файл находится в разделе C:WindowsSystem32driversetc. Чтобы его открыть, используйте блокнот или другой текстовый редактор. В этом файле должна быть строка 127.0.0.1 localhost. Все строки без символа «#» можно удалить.
Все что находится ниже этой строки, должно быть обязательно удалено.
Прежде чем удалять, обязательно создайте резервную копию. Вносите изменения в файле в другой папке, сохраняйте его с необходимым разрешением и затем заменяйте оригинал. После этого обязательно проверьте все вкладки.
Профилактика
Для того, чтобы избежать задержек в работе компьютера и не сталкиваться с проблемой неработающего сайта, рекомендуется выполнить сканирование системы антивирусным программным обеспечением, а затем удалить ненужные файлы и мусор.
Бесплатная утилита Dr.Web CureIt поможет в выполнении первого шага.
Auslogics BoostSpeed поможет вам избавиться от ненужных файлов и очистит ваш компьютер.
Заключение
Есть множество причин и ситуаций, по которым страница может не открываться. Это может быть связано как с проблемами на самом сайте, так и с неисправностями на вашем компьютере. Если причина кроется именно в вашем устройстве, это может быть вызвано слабым аппаратным обеспечением, ошибками в браузере, неправильной работой скриптов расширений или наличием вирусов. Проверьте каждый пункт внимательно, чтобы найти источник проблемы.
