Каждый, вероятно, сталкивался с такой проблемой. Не следует паниковать, в данной статье я расскажу о всех возможных способах и о том, что делать, если у вас нет доступа к домашнему интернету и вы не можете зайти на любимые сайты. Эта проблема часто возникает по нескольким причинам:
- Интернет не работает из-за проблем в операционной системе или драйверах.
- Проблемы с роутером.
- Отсутствие соединения.
- У провайдера технические работы, поломка или просто невыплата за интернет.
В первую очередь рекомендуется обратиться к технической поддержке провайдера, поскольку бессмысленно пытаться что-то исправить, если у вас нет интернета, хотя на самом деле всё в порядке. Если вы заплатили за интернет, а техническая поддержка удивлена тому, что вы звоните, когда у них всё в порядке, то проблема должна быть решена.
Я разработал простые инструкции с иллюстрациями и пояснениями, которые могут использовать все. Нижеуказанные инструкции подходят для всех операционных систем Windows 10, 7, 8.
Если что-то пошло не так в процессе исправления или при выполнении пошаговых инструкций, описанных мной ниже, пишите о своих проблемах в комментариях, и я с удовольствием на них отвечу.
Перезагрузка роутера
Иногда это помогает, особенно если у вас используется беспроводной интернет, который вдруг исчез. В случае большой семьи или крупного офиса, где используется много устройств, обычные маршрутизаторы могут перегреваться и отключаться, таким образом защищая себя от поломок.
Просто подойдите к маршрутизатору и выключите его кнопкой. Можно также просто выдернуть его из розетки. Не спешите сразу же его включать – подождите хотя бы 5 минут, чтобы он остыл.
Красный крестик на подключении
Если вы увидите красный крест в правом нижнем углу с надписью «Нет доступа в интернет», то, скорее всего, у вас возникла проблема с физическим подключением или сетевой картой.
В первую очередь стоит проверить целостность Ethernet-кабеля, возможно, его повредили домашние животные или крысы. Проверьте, что провод плотно воткнут как в роутер, так и в компьютер. Также не забудьте проверить кабель от провайдера, возможно, он отошёл. Если эти действия не помогли, то можно попробовать следующее:
- Нажмите одновременно кнопки «Win» и «R».
- В появившемся окне введите команду «ncpa.cpl».
- Если значок серый, то это означает, что карта просто выключена. Включите её. Точно так же, если у вас есть доступ к Интернету через Wi-Fi, то выберите беспроводное подключение.
- Если карточка активна, нужно перейти в свойства.
- Выбираем четвертый протокол одним нажатием, затем переходим в «Свойства».
- Устанавливаем поиск и получение IP в автоматическом режиме, отметив первый флажок.
- А вот используемые DNS будем вводить вручную ниже.
- Ставим вторую отметку и вводим первый 8.8.8.8, а второй 8.8.4.4.
- Нажимаем сначала «OK», затем еще раз.
Ошибка «нет доступа к интернету» должна исчезнуть, и вы снова сможете свободно путешествовать по просторам всемирной паутины. Если проблема остается – попытаемся найти другое решение.
Вредоносное ПО и вирусы
Никто не застрахован от вирусов, особенно те, у кого нет антивирусных программ. К вредоносным программам также можно отнести ПО, которое в процессе работы повреждает системные файлы и драйвера. Давайте сначала посмотрим, какие программы недавно устанавливались.
- Нажмите «Пуск» и в поисковой строке (в Windows 10 — это лупа) введите «Программы и компоненты» и кликните по ним.
- Теперь можно увидеть список всех установленных программ. Нажмите на «Установлено», чтобы отсортировать их по дате установки.
- Если заметите что-то подозрительное или недавно установленную программу, после чего интернет перестал работать — выберите её и нажмите «Удалить».
- Однако не все вредоносные программы могут находиться здесь, я бы также проверил автозагрузку. Для этого снова нажмите + R и введите msconfig.
- При запуске Windows могут быть загружены некоторые вирусы. Поэтому отключите все незнакомые программы, оставив только антивирус. Нажмите «Применить», а затем «ОК».
- Перезагрузите компьютер.
Если после перезагрузки интернет заработает, то следует проверить компьютер на наличие вирусов и удалить их. Для этого необходимо установить антивирусную программу. Выберите любую, так как они все бесплатны в течение первых 30 дней, и проведите проверку компьютера.
Восстановление системы
Этот метод помогает избежать многих проблем, особенно связанных с повреждением системных файлов. Они могут выйти из строя из-за работы обычных программ или вирусов.
- Также можно найти функцию «Восстановление системы», воспользовавшись поиском по фразе в меню «Пуск».
- Следующий этап не представляет никаких трудностей — нужно лишь нажать на кнопку «Далее».
- Отметьте флажок и выберите самую раннюю точку восстановления. Затем нажмите «Далее» и «Готово».
- Дождитесь успешного завершения процедуры. Если после перезагрузки система выдаст сообщение об «ошибке восстановления», то повторите те же действия, выбрав другую точку восстановления.
Проблема с драйверами
Возникновение данной проблемы может быть вызвано вирусами, а также сторонними программами, взаимодействующими с сетевыми устройствами. В результате драйверы могут быть повреждены настолько, что даже после удаления вирусов их восстановить будет невозможно.
- Попытайтесь найти диск с драйверами у себя дома, возможно, он есть на отдельном разделе жесткого диска или находится в папке «Drivers» в разделе «Мой компьютер».
- Если нужного диска не обнаружено, придется обратиться к другу с доступом в интернет, чтобы скачать необходимые драйверы на флешку.
- Загрузите пакет «DriverPackOfflineNetwork» с официального сайта – https://drp.su/ru/foradmin .
- После этого установите скачанные драйвера на своем устройстве.
Подсказка! Если у вас есть ноутбук или вы знаете название своей материнской платы, просто введите это название в поисковую строку любого поисковика. После этого поисковик должен сразу же выдать страницу официального сайта. Мы рекомендуем загрузить полный пакет драйверов для материнской платы. Драйверы, загруженные с официального сайта, намного надежнее.
Сброс настроек IP
Для того, чтобы достигнуть этих целей, мы будем воспользоваться командной строкой, запущенной от имени администратора. Для запуска её в поисковой строке «Пуск» необходимо ввести CMD. Но не торопитесь запускать консоль, сначала нужно нажать правой кнопкой мыши и из выпадающего списка выбрать «Запустить от имени администратора». Далее я предоставлю список команд, которые необходимо ввести.
- netsh int ip reset c:
esetlog.txt (нажмите клавишу Enter).
Проблемы с роутером
Почему Wi-Fi роутер не может подключиться к интернету? Некоторые модели имеют кнопку «RESET» или «СБРОС». Если удержать её в течение 15 секунд, все настройки и операционная система сбросятся до заводских. Некоторые компании делают эту кнопку доступной, и она выступает из корпуса. У моей знакомой сын по ошибке нажал на неё, играя с роутером, и сбросил конфигурацию Wi-Fi аппарата до заводских параметров.
Для проверки этого необходимо зайти в админку роутера:
- Подключитесь к сети маршрутизатора через Wi-Fi или проводом (вставьте конец в жёлтый порт).
- Переверните устройство вверх дном и взгляните на этикетку. Там будет указан адрес, логин и пароль для доступа к веб-интерфейсу.
- Откройте браузер, введите адрес в адресную строку. Введите имя пользователя и пароль.
- Если вы видите, что вас приветствует мастер быстрой настройки, который запускается только один раз при первоначальной настройке, после покупки или сброса настроек, вам придется выполнить настройку заново.
Не расстраивайтесь, у нас на сайте имеются все инструкции по настройке любого роутера. Просто введите полное название (бренд и модель) маршрутизатора в строку поиска в правом верхнем углу нашего сайта. Затем просто ознакомьтесь с простой и понятной инструкцией.
Пропал интернет после покупки нового компьютера, сетевой карты, ноутбука
Для того чтобы ограничить доступ к интернету другим пользователям, некоторые поставщики интернет-услуг привязывают MAC-адреса. Поэтому, если вы приобрели новый компьютер, ноутбук или маршрутизатор, вам следует связаться с технической поддержкой и сообщить им о новом MAC-адресе приобретенного устройства. Они расскажут вам, откуда его получить и как передать информацию.
0
У меня прямое подключение
Если таковые имеются, стоит осмотреть данные прокси-сервера.
- Кликните правой кнопкой мыши по соединению и выберите пункт «Свойства».
- Выбираем вкладку «Сетевые настройки».
- Открываем раздел «Прокси-сервер».
- Устанавливаем флажок «Использовать прокси-сервер» и указываем IP-адрес и порт. Эти данные должны быть доступны в договоре, но также можно запросить их у технической поддержки.
