При подключении к сети может возникнуть проблема, связанная с настройкой IP-адресов. Если при ручном подключении отображается надпись «Получение IP-адреса», но ничего не происходит, возможно потребуется ручная настройка сетевых данных.
Варианты подключения
Для того чтобы узнать о внешнем IP-адресе, рекомендуем посмотреть данное видео:
В зависимости от конфигурации сети: провайдер – компьютер либо провайдер – маршрутизатор – компьютер мы рассмотрим несколько альтернативных вариантов настройки сети.
Вариант 1: компьютер подключен к оборудованию провайдера через кабель
Первым делом убедитесь, под каким IP-адресом зарегистрирован ваш компьютер в локальной сети:
- Нажмите комбинацию клавиш + R, вызовите строку «Выполнить» и выполните команду «cmd».
- В командной строке введите «ipconfig».
- Проверьте свой IPv4-адрес и сравните его с тем, который вы получили от вашего поставщика услуг.
Если адреса отличаются, перейдите к сетевым настройкам и введите данные, указанные в вашем договоре. Например:
- Нажмите + R и введите ncpa.cpl.
- Чтобы настроить сетевое подключение, кликните правой кнопкой мыши на иконку подключения, затем выберите «Свойства» и дважды кликните левой кнопкой мыши на «Протокол интернета версии 4».
- Укажите вручную IP-адрес, маску подсети и шлюз, предоставленные вашим интернет-провайдером.
- Автоматически DNS-серверы могут быть получены (те, которые предоставляет провайдер), либо можно использовать альтернативные – такие как Google 8.8.8.8. или Яндекс 77.88.8.8.
Если получение DNS происходит автоматически, но после перезагрузки сетевого адаптера и компьютера проблема остается – следует обратиться в техническую поддержку провайдера.
Вариант 2: компьютер подключен к интернету через роутер по кабелю
Как получить IP-адреса для устройств в локальной сети роутера зависит от того, находится ли маршрутизатор в режиме DHCP-моста или нет. Если нет, попробуйте его включить и проверьте подключение снова.
Чтобы автоматически получить IP-адрес для сетевых устройств путем включения DHCP, выполните следующие шаги:
- Откройте окно браузера и введите адрес панели управления маршрутизатора (адрес 192.168.1.1 или 0.1. в конце, логин и пароль – admin, admin).
- Перейдите в раздел «DHCP» и выберите пункт «Включить».
- Выполните сохранение изменений и перезагрузите маршрутизатор.
- Для выполнения команды ncpa.cpl на компьютере нажмите + R.
- Перейдите в раздел IPv4, выбрав «Свойства» сетевого подключения ПК правой кнопкой мыши.
- Метод получения IP-адреса автоматически показан на изображении.
- Если возникают проблемы, нажмите «ОК», перезагрузите сеть (выключите и включите программно) и проверьте ее работоспособность.
Если проблема все еще не решена, можно проверить настройки DHCP-клиента на компьютере. Для этого:
- Откройте строку «Выполнить» и введите команду control admintools для перехода в раздел «Администрирование».
- Зайдите в раздел «Службы».
- При использовании DHCP-клиента, важно обратить внимание на его текущий статус.
- Необходимо убедиться, что статус установлен как «Выполняется», а тип запуска выбран как «Автоматически».
- Если введены другие настройки, то следует изменить их на необходимые.
- После этого перезагрузите компьютер и проверьте его работоспособность.
Вариант 3: компьютер или ноутбук подключен по Wi-Fi к роутеру
Если у вас возникают проблемы с подключением, это, возможно, связано с выбранным типом шифрования для Wi-Fi точки доступа. Возможно, что Wi-Fi модуль вашего компьютера не совместим с выбранным типом шифрования, поэтому он не получает IP-адрес и не может подключиться. В таком случае рекомендуется изменить тип шифрования для точки доступа:
- Откройте раздел «Безопасность беспроводной сети» в настройках вашего маршрутизатора.
- Попробуйте разные методы шифрования, чтобы выбрать наиболее подходящий.
- Например, вместо использования WPA2-Enterprise, попробуйте переключиться на Personal.
Если проблема остается, временно отключите защиту Wi-Fi точки и проверьте ее работу. Если все работает нормально, значит проблема скорее всего заключается в настройках Wi-Fi точки доступа.
Если ваш компьютер не может автоматически получить IP адрес, посмотрите следующее видео, чтобы узнать, что делать:
Что еще можно сделать?
Если проблема остается, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора до заводских. Для этого удерживайте кнопку RST на корпусе в течение 10 секунд. Эта кнопка может быть маленькой, поэтому используйте что-то тонкое, чтобы нажать. Затем проверьте настройки компьютера и маршрутизатора. Если маршрутизатор не подключен к интернету (светодиод моргает оранжевым), свяжитесь с поставщиком услуг.
Сброс и получение нового динамического адреса
Если у вас все в порядке с настройками локальной сети и вы ищете ответ на вопрос «как получить новый IP-адрес для выхода в интернет», то вот что нужно сделать:
- Зайдите в раздел «Сеть» — «WAN» в настройках маршрутизатора.
- Кликните на кнопку «Высвободить».
- Для получения свежего IP-адреса, следует нажать на кнопку «Обновить».
Чтобы использовать эту функцию, необходимо получить динамический IP-адрес от поставщика услуг для регистрации в Интернете. Кроме того, IP-адрес может обновляться каждый раз при выключении или перезагрузке маршрутизатора.
Если роутер не получает новый IP-адрес, убедитесь, что у вас действительно динамический адрес с помощью кнопки «Определить».
Заключение
Настройка IP-адреса позволяет устройству быть зарегистрированным в сети. Локальный IP необходим для регистрации в домашней сети (предоставляемой роутером), а внешний IP – для регистрации во внешней сети.
Если возникли проблемы с получением IP-адреса, следует проверить, находится ли роутер в режиме DHCP-моста и не использует ли несовместимый тип шифрования для подключения. Если проблема с получением внешнего IP, убедитесь, что ваш провайдер выдает динамические IP-адреса.
