Айтюнс не видит Айфон: причины и решения

Приветствуем всех! Сегодня мы сфокусируемся на том, почему iTunes может не видеть ваш Айфон при подключении через USB. Давайте обсудим основные причины этой проблемы:

• Повреждение кабеля.
• Окисление контактов Lightning.
• Неисправный USB-порт на компьютере или конфликт подключения.
• Сбой в Windows или iOS.
• Устаревшая версия iTunes.
• Старая версия Windows.
• Повреждение операционной системы, службы или драйверов.
• Драйверы AppleMobileDeviceUSBDriver и другие, отвечающие за подключение телефона.

Мы рассмотрим все эти причины и возможные решения в нашей статье ниже. Если у вас возникнут затруднения или появятся дополнительные вопросы — не стесняйтесь писать в комментариях.

Причина 1: Кабель

Что компания Apple пытается сократить больше всего? – верно, свои фирменные кабели, которые ломаются после использования всего несколько месяцев. Поэтому в первую очередь необходимо убедиться, что ваш кабель работает. Если есть возможность, попробуйте взять другой кабель у знакомого. В редких случаях возможны проблемы с подделками, но это случается крайне редко, несмотря на все слухи в интернете. Обычно они работают дольше. Попробуйте переподключить кабель и немного покрутить его в месте изгиба – возможно, просто отошел контакт.

Благодаря особенностям своей конструкции разъемы Lightning могут подвергаться окислению в более быстром темпе, однако их легко очистить обычной стирательной резинкой.

Причина 2: USB

Если USB порт на компьютере не работает, попробуйте воспользоваться другим портом. Особенно если вы используете стационарный компьютер, лучше подключить кабель к заднему входу, так как передние порты могут быть не подключены к материнской плате. Также возможно, что другие устройства подключенные к компьютеру могут быть причиной проблемы, в этом случае попробуйте отключить их, за исключением мышки и клавиатуры – их лучше оставить подключенными. Не забудьте попробовать переподключить их, если у вас ноутбук.

Причина 3: Сбой устройств

Оба гаджета работают на определенном программном обеспечении. Может быть, стоит перезагрузить компьютер и iPhone, возможно, в системах застрял какой-то из драйверов. После того как компьютер загрузится, попробуйте не открывать больше никаких программ, кроме iTunes. В Windows в правом нижнем углу экрана в трее — закройте все программы (если возможно), щелкнув по ним правой кнопкой мыши.

Если вы не можете закрыть антивирусное программное обеспечение, то просто отключите его защиту на некоторое время. Затем проверьте подключение. Если iTunes все еще не видит iPhone, то переходим к следующему шагу.

Причина 4: Переподключение

Система безопасности в iOS довольно строгая, поэтому все подключенные устройства должны быть доверенными. Без этого подключение не произойдет.

1. Переподключите кабель к компьютеру.
2. Откройте приложение iTunes.
3. Всплывет окно для подтверждения подключения.
4. На вашем телефоне появится запрос: «Доверять этому компьютеру?» — выберите «Доверять» и введите PIN-код, используйте Face или Touch ID.

1. После завершения этого шага убедитесь, что соединение установлено. Если возникают трудности — переходите к следующему разделу.

Причина 5: Версия программы

Давайте рассмотрим, почему iPhone может не отображаться в программе iTunes. Нередко это происходит из-за устаревшей версии программы. Как правило, при запуске программы появляется сообщение о необходимости обновления, но это не всегда происходит. В любом случае лучше проверить, загрузить и установить последнее обновление. В верхней части экрана переходим к разделу «Справка», выбираем «Обновления». Если обновление найдено — устанавливаем!

Причина 6: Поломка программы

Если после обновления программа начала работать нестабильно или неправильно, то рекомендуется удалить её и установить заново. Следует учитывать, что iTunes может иметь проблемы с работой на ПК под управлением Windows. Для удаления приложения можно воспользоваться стандартным инструментом «Программы и компоненты» или выбрать более продвинутый вариант — использовать программу «Revo Uninstaller».

После деинсталляции рекомендуется посетить официальный веб-сайт Apple, скачать и установить программу заново.

Причина 7: Драйвера

Если в некоторых случаях драйвер, который взаимодействует с программой и iPhone, работает неправильно, его можно переустановить.

1. Сначала переподключите iPhone к компьютеру.
2. Затем разрешите подключение на самом телефоне.
3. Не запускайте iTunes. Если программа все же открылась автоматически, закройте её!
4. Откройте проводник или «Компьютер».
5. Теперь следуйте этому пути:

C:ProgramFilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

1. Нажмите правой кнопкой мыши на файле «usbaapl64.inf» и выберите «Установить» из выпадающего меню. Если у вас 32-битная система, выберите файл «usbaapl.inf».

1. Отсоедините iPhone от компьютера.
2. Перезагрузите операционную систему Windows.
3. После этого снова попробуйте подключить устройство, запустив при этом программу iTunes.

Если это не помогло, можно попытаться установить драйвер через «Диспетчер устройств»:

1. Одновременно нажмите две клавиши на клавиатуре:

+ R

1. Введите и выполните команду:

1. Откройте раздел «Переносные устройства», когда вы окажетесь в «Диспетчере устройств». Далее, кликните правой кнопкой мыши по «Apple iPhone» и выберите опцию «Обновить драйвер».

1. Разыскивание драйверов в автоматическом режиме.

1. Если вы найдете соответствующие драйверы — установите их. Если появится сообщение “Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены” — закройте его. Затем щелкните ПКМ по iPhone и выберите “Удалить устройство”.
2. Удалите устройство. После этого нажмите на значок “Обновить конфигурацию оборудования” в верхней части.

Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения. Если это не поможет, то возможно проблема с другим драйвером — “Apple Mobile Device USB Driver” (в разделе “Контроллеры USB”). Найдите его, удалите и установите заново, как сделано с предыдущим драйвером. Перезагрузите систему и повторите попытку подключения iPhone к iTunes.

Если у вас возникла проблема, когда драйвер отсутствует и отображается как «Неизвестное устройство», возможно, причина в неисправном кабеле. Чтобы проверить провод, подключите его к другому компьютеру. Если проблема остается, значит время заменить его.

Вторая проблема — когда драйвер отмечен значком восклицательного знака, вопросительного знака или стрелки в девайс-менеджере. Вероятно, служба, управляющая драйвером, зависла.

1. Нажмите + R
2. Введите команду:

1. Открываем меню «Пуск» и выбираем «Выполнить». Затем вводим «services.msc» и нажимаем «OK».

1. Убедитесь, что режим запуска установлен на автоматический. Затем выполните остановку и запуск службы один раз. Примените изменения.

1. Попробуйте перезагрузиться и снова попытаться установить соединение.

Ничего не помогло – что делать?

Вероятно, возникли серьезные проблемы с операционной системой. Вот несколько советов, которые могут помочь.

• Если проблема возникла внезапно, а раньше все работало хорошо, попробуйте вернуть систему до выбранной точки восстановления.
• Протестируйте систему антивирусным программным обеспечением.
• Убедитесь, что на вашем компьютере правильно установлено время и дата. «Пуск» — «Параметры» — «Время и язык» — установите параметры в автоматическом режиме.

• Убедитесь, что ваша операционная система обновлена до последней версии.

• Очистите свой компьютер от ненужных файлов.

Это все, уважаемые посетители нашего уютного и дружелюбного портала MoiSovety.ru. Если у вас остались вопросы или проблемы не были решены, пишите в комментариях. Желаем всем благополучия!